Apa itu value proposition – Pernah merasa bingung kenapa kamu memilih satu produk daripada yang lain? Atau kenapa kamu setia dengan brand tertentu? Jawabannya bisa jadi terletak pada sesuatu yang disebut “value proposition”. Value proposition adalah janji yang diberikan brand kepada pelanggan, janji yang menjanjikan manfaat dan solusi yang unik, sehingga membuat produk atau jasa … Read more
Sales canvassing, mendengar kata ini pasti langsung terbayang seorang sales yang bersemangat menawarkan produknya di depan pintu rumah. Tapi, jangan salah! Sales canvassing bukan hanya tentang ngetok pintu dan ngasih brosur. Di era digital sekarang, strategi ini telah berevolusi dan jauh lebih canggih. Bayangkan, kamu bisa menjangkau calon pelanggan dengan tepat sasaran, membangun hubungan yang … Read more
Customer artinya – Pernahkah kamu bertanya-tanya, “Siapa sih sebenarnya customer ini?” Di dunia bisnis, customer adalah raja. Mereka adalah alasan utama sebuah bisnis ada dan berkembang. Tanpa customer, bisnis akan layu dan mati. Tapi, siapa saja sih yang termasuk customer? Dan apa saja peran penting mereka dalam bisnis? Customer bisa siapa saja, mulai dari orang … Read more
Bosan dengan cara lama berkomunikasi dengan pelanggan? WhatsApp API hadir sebagai solusi jitu untuk mendekatkan bisnis dan pelanggan di era digital. Bayangkan, kamu bisa mengirim pesan terpersonalisasi, memberikan update terbaru, dan bahkan menyelesaikan masalah pelanggan secara real-time, semua melalui WhatsApp! WhatsApp API, singkatan dari Application Programming Interface, adalah teknologi yang memungkinkan kamu untuk mengintegrasikan WhatsApp … Read more
Bayangkan kamu lagi asyik scroll sosmed, tiba-tiba muncul chat dari brand favoritmu. Eh, ternyata bukan chat biasa, tapi obrolan ramah dari customer service yang siap bantuin kamu! Yap, percakapan customer service udah jadi bagian penting dalam membangun hubungan baik dengan pelanggan. Mulai dari menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, hingga memberikan informasi, percakapan customer service punya peran … Read more
Repeat order adalah – Pernahkah kamu merasa puas setelah membeli produk tertentu dan langsung kepikiran untuk membelinya lagi? Nah, itulah yang disebut dengan repeat order. Di dunia bisnis, repeat order bukan sekadar pembelian ulang, tapi sebuah tanda bahwa pelangganmu jatuh cinta dengan produk atau layananmu. Repeat order adalah bukti nyata bahwa pelangganmu suka dengan produk … Read more