Apa itu cs – Pernah ngerasain kecewa karena pelayanan yang buruk? Atau malah sebaliknya, merasa senang banget karena pelayanan yang super ramah dan membantu? Nah, di balik semua itu, ada peran penting yang disebut Customer Service atau CS. CS adalah pahlawan di balik layar yang berjuang untuk bikin pelanggan seneng dan betah berlama-lama sama brand … Read more
Siapa sih yang gak pengen bisnisnya sukses? Rahasianya ada di satu hal: memahami target pasar. Bayangkan, kamu punya produk keren, tapi gak tahu siapa yang mau beli. Beda cerita kalau kamu tahu persis siapa yang ngidam-ngidam produk kamu, apa kebutuhan mereka, dan gimana caranya bikin mereka jatuh cinta. Mengenal target pasar adalah kunci utama dalam … Read more
Direct sales adalah – Pernahkah kamu mendengar istilah “direct sales”? Mungkin kamu pernah ditawari produk kecantikan atau asuransi secara langsung oleh seseorang di luar toko. Nah, itulah contoh direct sales, metode penjualan yang dilakukan secara langsung kepada konsumen tanpa melalui perantara toko atau platform online. Direct sales adalah cara menjual produk atau jasa langsung kepada … Read more
Market plan – Bosan dengan bisnis yang jalan di tempat? Pengen ngeliat omzet meroket dan brand kamu makin dikenal? Tenang, kunci utamanya cuma satu: Rencana Pemasaran. Gak cuma sekedar ngeluarin produk dan berharap laku, kamu perlu strategi jitu yang bisa ngebawa kamu ke puncak kesuksesan. Rencana pemasaran yang tepat bak peta jalan yang ngebimbing kamu … Read more
Up selling adalah – Pernah nggak sih kamu lagi makan di restoran, terus ditawarin dessert? Atau lagi belanja online, tiba-tiba muncul notifikasi “barang serupa dengan harga lebih murah?” Nah, itulah contoh dari upselling, strategi jitu yang bisa bikin bisnis makin cuan. Upselling adalah teknik penjualan yang bertujuan untuk meningkatkan nilai transaksi dengan menawarkan produk atau … Read more
Customer relation adalah – Pernah merasa kesal karena pelayanan buruk yang kamu terima? Atau malah sebaliknya, kamu pernah merasakan betapa senangnya ketika mendapatkan pelayanan yang ramah dan solutif? Nah, di balik semua itu, ada satu konsep penting yang disebut customer relation. Customer relation bukan sekadar melayani pelanggan, tapi lebih dari itu, membangun hubungan yang kuat … Read more